A számítógép rendszerek üzemeltetésén felül szükség van az üzleti alkalmazások felügyeletére is. Ezekkel az alkalmazásokkal a felhasználók is találkoznak közvetlenül, az üzleti folyamatokban használják őket. Ezért ezek kiesése az üzleti folyamatok működését akadályozza.
A szolgáltatásba bevont alkalmazások esetében biztosítjuk azok felügyeletét, karbantartását és a felhasználók támogatását.
Megbízhatóbb lesz az alkalmazások működése, ami az üzleti folyamatok minőségét javítja.
Az iktatórendszer tárterülete nem fogy el, mert elvégezzük a rendszeres karbantartásokat.